Your mission
Es bereitet Dir große Freude, Deine Kund:innen und ein interdisziplinäres Team mit Deiner Verbindlichkeit, Zuverlässigkeit, Wortgewandtheit und Erfahrung durch unsere häufig komplexen Projekte zu guiden?
Du liest und decodierst Briefings, stellst Teams zusammen und hast das Ohr immer an den Kundenwünschen? Du verlierst eigentlich nie die Ruhe, egal wie hektisch und herausfordernd die Situation auch gerade ist?
Du weißt, dass es nicht persönlich gemeint ist, wenn man einen Pitch auch mal verliert und bleibst trotzdem motiviert und kannst es dem Team empathisch beibringen?
Gut. Dann solltest Du Dich unbedingt bewerben! :)
Als Berater:in mit Senior Client Service Manager bist Du das wichtigste Bindeglied zwischen unseren Kund:innen und dem Oval-Team, welches das Projekt durch die Umsetzung begleitet.
- Du bist zentrale:r Ansprechpartner:in für mehrere Kund:innen & Projekte gleichzeitig
- Du steuerst durch, Kund:innen und Kolleg:innen fühlen sich durch Dein Guiding jederzeit sicher im Projektverlauf
- Du erstellst, reviewst und hältst Präsentationen gern und routiniert
- Du kennst Dich aus in der Moderation von Regelterminen, u.U. auch von Konfliktsituationen
- Du hast Freude daran, Sparringspartner für Kund:innen und Kolleg:innen zu sein
- Du führst Projekttimings und -statusboards
- Transparente und rechtzeitige Kommunikation, intern und extern
- Den klaren Kopf zu bewahren, fällt Dir nicht schwer
- Kostenseitig hast Du von der Konzeption bis zur Abrechnung den Hut auf
- Bestehende Kunden machst Du zu Fans
- Potentiale erkennst und entwickelst Du (Upselling)
- Du verhandelst gern Rahmenverträge mit Partnern und Fachabteilungen
- Du hast einen wachen Blick für potentielle Neukunden